12月30日是元旦假期首日，連云港高鐵站的旅客們來來往往，顯得有些匆忙。在“雷鋒車”驛站，“雷鋒車”手于麗婕化身“列車員”，熱心幫助了兩名乘車旅客，她周到又細心的服務讓兩位旅客感受到冬日里的溫暖。

當天下午1點40分左右，于麗婕正在驛站里為旅客進行咨詢服務，一位面色焦急的旅客在驛站門口大聲喊道：“雷鋒！雷鋒在哪里呀？”于麗婕聞聲后，趕忙上前詢問她遇到了什么困難。原來這位旅客和她八十多歲的嫂子準備乘坐1點48分的高鐵去南京探親，但由于在地下停車場停車時耽誤了時間，加上對高鐵站環境不熟悉，她們已經快趕不上這趟高鐵了。情急之下，她們看到了“雷鋒車”驛站，于是趕來求助“雷鋒車”手。

于麗婕一邊安撫旅客的焦急情緒，一邊招呼“雷鋒車”手呂紅一起幫助兩位旅客拿行李，送他們進站乘車。由于時間緊迫，加上一位老人的腿腳有點不便，于麗婕一邊提著行李一邊攙扶著老人，和呂紅一起用最快的速度把兩位旅客送到高鐵站。她們直接把旅客送上了車，幫兩位旅客安頓好以后才放心的離開。

臨別時，兩位旅客激動地說：“太謝謝你們了！多虧有你們幫忙，要不然我們肯定趕不上車了！”“我雙腿膝蓋都做了半月板手術，要不是你攙著我，我就跟不上了！太謝謝你們了！‘雷鋒車’真的太好了！”